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Volltext: "DHL und das Pakettracking - wat grottig!"

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17 March

DHL und das Pakettracking - wat grottig!

Da kommt man mal auf die Idee ein Paket von ca. 7 Kilogramm in Richtung Australien aus Deutschland zu verschicken und freut sich, dass es Trackingnummern und ein fürchterlich optimiertes Unternehmen gibt. Also ein paar Tage nach Abschicken ans Internet gesetzt und mal schaun ob das Tracking bei DHL auch so toll klappt wie bei UPS und eigentlich allen anderen Paketservices.

Naja ... es soll ja Firmen geben, die sowas können.
DHL jedenfalls gehört nicht zu den Firmen, die solche Dinge tun. Klar, man kann nationale Sendungen und Expressendungen im internationalen Versand auch wirklich im Netz verfolgen und sieht ganz toll, wo das Paket gerade sein soll. Nur eben nicht bei normalen Standardsendungen zu 52,- Euro. Das ist dann doch ein bisschen zu billig um auch noch sowas wie Tracking kostenfrei mit anbieten zu können.

Ei Anruf bei der eingeblendeten und angeblich bis 24:00 Uhr besetzten Sendungsverfolgung erbrachte dann um 23:30 auch die Auskunft, dass man für die 12 Cent Warteschleife (ein extrem hirnrissiger Song von "wir sind alle lieb zueinander obwohl wir unterschiedliche Hautfarbe haben" ... ich hätte der Tante wirklich gern ins Ohr gebrochen) und die 12 Cent des folgenden Gespärches keine Sendungsverfolgung sondern die Bitte um Wiederanruf ab 8:00 Uhr morgends erhält. Die Kollegen gehen doch immer schon um 23:00 Uhr nach Hause, "hier ist doch keiner mehr von den Standardsendungen International".

Meine Frage nach 'nem Webinterface für die Suchabrfrage, die der nette Mitarbeiter da tätigen würde, beschied man mit "ist noch nicht freigeschaltet". Achso, vorhanden ist es also, nur muss man sich das per Telefon vorlesen lassen ... muss ich wohl nicht verstehen - darf aber gern die 24 Cent dalassen, DHL freut sich. Sollte also jemand die URLs für dieses Webinterface mal auf nem Vortrag oder so (vielleicht 'ne unsauber kaschierte PowerPoint-Präsentation) erblickt haben, so bitte ich mal dieses hier in die Kommentare zu schreiben.

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Geschrieben von harko um 00:36:00 Uhr - Kategorie: Indifferentes
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